雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，京东(dōng)高(gāo)级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑松于(yú)近(jìn)日退休(xiū)。他是在(zài)京东供职15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最(zuì)高的业务(wù)。

　　京东(dōng)市(shì)值最高的子集团京东健康(kāng)进行了近(jìn)年(nián)来(lái)最大(dà)的(de)组织变(biàn)革(gé)，新成立即(jí)时零售(shòu)部和线下医疗业务(wù)部，原数字健康业务(wù)部和政府事务部更名为企业(yè)业务部(bù)和(hé)公共事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背(bèi)后(hòu)，是京东(dōng)在存量竞争环(huán)境下，从开疆拓土到以守为(wèi)攻的战(zhàn)略转换。

　　作(zuò)者(zhě)丨闫学功(gōng)

　　每一次刘强(qiáng)东从幕(mù)后回归台前，都(dōu)会带(dài)来整个京东巨大的人事变动，最近的这一次也(yě)不例(lì)外。从集团到子公(gōng)司(sī)，从CEO到(dào)各大高(gāo)管，这场(chǎng)震动还在持续(xù)。

　　雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉，原京东集(jí)团高级副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松于近日(rì)卸任(rèn)，与(yǔ)前(qián)CEO徐(xú)雷同日退休。京东副总裁、惠(huì)寻业务负责人汤(tāng)恒晟出任京东自(zì)有品牌(pái)代理(lǐ)负责人，向(xiàng)京东(dōng)集(jí)团董事(shì)会主(zhǔ)席刘强东和京(jīng)东CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有品牌业务主要包括京东(dōng)京造(zào)和惠寻。

　　京东市(shì)值最大的(de)子公(gōng)司京(jīng)东健康，也(yě)迎(yíng)来了近年来最(zuì)大的(de)架构调整。雪(xuě)豹财(cái)经社(shè)独家获悉，京(jīng)东(dōng)健康近日新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部，将原(yuán)数字健康业(yè)务部和政府(fǔ)事(shì)务部更名为企业业(yè)务部和公共事务与(yǔ)合(hé)规(guī)部。

　　“刘(liú)强(qiáng)东从(cóng)未离开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐雷到普通员工都(dōu)对这句话深信不疑(yí)。去(qù)年底，刘强(qiáng)东用一次严(yán)厉的高管批(pī)评会议宣告回归(guī)后，一(yī)名内部员(yuán)工评价称，“随着(zhe)一系(xì)列(liè)调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他(tā)认为公(gōng)司(sī)遭(zāo)遇危急时刻，便强势回归，带着变革(gé)决心(xīn)推(tuī)动这架巨(jù)大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东(dōng)内部被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘强东换下(xià)了大批(pī)高管，将徐雷推上前台。如今，多(duō)次直言(yán)京东(dōng)遭(zāo)遇危(wēi)机的刘强(qiáng)东打(dǎ)起了低(dī)价战争，并又一次推(tuī)动了自上而下的人事变(biàn)革(gé)，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变(biàn)革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷(léi)同日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息(xī)在京东今年(nián)Q1财报发布(bù)当(dāng)日传出，迅速(sù)发酵，但这只是(shì)京东人事巨变(biàn)最(zuì)引人瞩目(mù)的(de)一个(gè)缩影，下面还有更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在一封内(nèi)部信中称，高级副总裁、自(zì)有品牌(pái)负责人王笑松因个(gè)人原因提出退休申请，管理(lǐ)层(céng)批准后同意。公(gōng)司对王(wáng)笑松多年(nián)来为京东作出的贡献表示感谢(xiè)，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜业务及自有品(pǐn)牌业务的成绩(jì)。王笑松退休的原因与徐雷一(yī)样。

　　多名京(jīng)东内(nèi)部(bù)人士告(gào)诉雪(xuě)豹财经社(shè)，针对高(gāo)层的变动还(hái)将继续。

　　很(hěn)多(duō)京东(dōng)员工对王(wáng)笑(xiào)松(sōng)的退休并(bìng)不(bù)感到意外。一名员工评价(jià)称，“他从中心一路(lù)走到边缘。”另一名员工透露，在(zài)去(qù)年底(dǐ)的京东内(nèi)部会议上，刘强东批评的高管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入(rù)京东，比徐雷(léi)正式(shì)加(jiā)入还(hái)早一(yī)年，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业部负(fù)责人，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年(nián)初(chū)，京东组建(jiàn)三大(dà)事业群：大快消事业群、电子文娱(yú)事业群、时尚(shàng)生活事业群，其(qí)中大快消事(shì)业群(qún)由生鲜(xiān)事(shì)业部、消费(fèi)品事业部以及新通路(lù)事业部(bù)构成。王笑松担任大快消(xiāo)事业群总裁(cái)，同(tóng)时升任京(jīng)东高级(jí)副总(zǒng)裁，他手握(wò)京东GMV贡(gòng)献占比最(zuì)大(dà)的业务。

　　也是在同一年，京东经(jīng)历内(nèi)部公认的“至暗时刻”，股(gǔ)价(jià)震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的(de)盒马在(zài)新零(líng)售赛道不断开疆拓(tuò)土(tǔ)，曾带队组建京东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的(de)王笑松被派去打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打(dǎ)得并不顺利，一年时间(jiān)内仅(jǐn)开店十余家，不到盒马同(tóng)期(qī)的(de)1/10。

　　是年(nián)底，刘(liú)强东强势主导了京东的(de)人事变革，王笑松在新一轮调(diào)整中(zhōng)“地盘”缩(suō)水，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生(shēng)鲜事业(yè)部）。也是在这一(yī)年，徐雷被(bèi)推(tuī)到前台(tái)，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一(yī)路被边(biān)缘化，2019年从生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业部离任，2020年(nián)出任(rèn)自有品(pǐn)牌(pái)负责人(rén)。自有品(pǐn)牌业(yè)务主要包括京东(dōng)京造和惠寻，在京东(dōng)内部相对(duì)边缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此次接任王笑(xiào)松的是他的直系下属(shǔ)汤恒晟，后者(zhě)拥有(yǒu)丰富的京东自有(yǒu)品牌(pái)业(yè)务经(jīng)验，曾先后担任京(jīng)东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年(nián)来最大的组织(zhī)变革

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东市(shì)值最(zuì)高(gāo)的子(zi)集团京东健康迎来了近(jìn)年来最大的组织变革(gé)：新成立即时零售部(bù)和线下医疗(liáo)业(yè)务部，将(jiāng)原数字(zì)健(jiàn)康业务部和(hé)政府事务部更名为企业(yè)业务(wù)部和公共事务与合规部。

　　此(cǐ)外，京(jīng)东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团(tuán)担(dān)任新的职务，接任他的是(shì)京东集(jí)团投资支(zhī)持部负责人(rén)及自有品牌业务(wù)部(bù)财务负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的(de)前(qián)身是京东大药房，从(cóng)一(yī)家自营(yíng)网店逐步(bù)成长(zhǎng)为京东旗下专注(zhù)于医疗健康业务的子集(jí)团，2020年底(dǐ)登(dēng)陆港(gǎng)交所(suǒ)。目前(qián)市(shì)值约为1700亿港元，是京东(dōng)系(xì)公司中(zhōng)，除京东集团外(wài)市(shì)值最高的上市公(gōng)司(sī)。今年一(yī)季度，京东健康营(yíng)收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国(guó)际财(cái)务报告准则经营(yíng)利润同(tóng)比(bǐ)增(zēng)长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据(jù)官网介绍，京(jīng)东健康(kāng)是医疗健(jiàn)康(kāng)商品、服(fú)务、解决方案提供商(shāng)，产品及服(fú)务覆盖医药(yào)健康实物产业链(liàn)、医疗流程、健(jiàn)康场景。刘强(qiáng)东是(shì)京东健康最大的股(gǔ)东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架构调整主要包(bāo)括：1）成立即时零售部(bù)，由(yóu)原医药部(bù)负责人王(wáng)一婷负责(zé)；成(chéng)立线下医疗业务部，负(fù)责人暂(zàn)未披露；2）原(yuán)综合部(bù)负责人(rén)宋(sòng)志瑞(ruì)接任医药部(bù)负责人；原综合服务部供(gōng)应链提(tí)升(shēng)部负责人王海华，出任综合(hé)服务部负责人；原数字健康(kāng)业务部(bù)更名为企业业务(wù)部，由原药京采(cǎi)负责人周新元(yuán)负(fù)责；原政府事(shì)务部更名为(wèi)公共事务(wù)与合(hé)规部，负责人暂未披(pī)露(lù)。

　　上述所有负责人均(jūn)向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立(lì)即时零售部和线下医疗(liáo)业务部是动作最大的(de)调(diào)整，二者都瞄准了(le)线下履约能力。其中即(jí)时(shí)零售部是此次(cì)调整中的首(shǒu)位(wèi)，一(yī)名京东员工向雪(xuě)豹(bào)财经社透(tòu)露(lù)，“因为美团(tuán)在(zài)即时配送端有(yǒu)优势，用户经常会(huì)在京东健康上看病，去美团下单买(mǎi)药。”因此，京(jīng)东健康也(yě)要(yào)加强自己的(de)即时配送能力。

　　京东健(jiàn)康(kāng)CEO金恩林在2022年财报(bào)中提(tí)到(dào)，要进一步提升“快速送(sòng)药”能力。京东健康此(cǐ)前选(xuǎn)择的方式(shì)是复用达达快送和(hé)京东到家的配送能力。

　　线上线下一(yī)体化建设是(shì)金恩(ēn)林(lín)的战略目标(biāo)。在京(jīng)东健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进线上线下一体化(huà)、打造新型医疗(liáo)健康(kāng)服务体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营(yíng)医疗商品零售占营(yíng)收超过85％，其中对物流配(pèi)送时间更不敏感的非药品类（比如保健品）贡(gòng)献过(guò)半。京东(dōng)零(líng)售(shòu)一直努(nǔ)力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合(hé)“医+药”的(de)转型不可避(bì)免。

　　事(shì)实上，这套打法早(zǎo)已(yǐ)成为大健康赛(sài)道的共识。今(jīn)年3月，美团(tuán)买药slogan由“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时(shí)看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一(yī)超多(duō)强(qiáng)的(de)市场(chǎng)格(gé)局。从市值、营(yíng)收(shōu)维度看，京(jīng)东健康暂时领先，早期(qī)与京东(dōng)健(jiàn)康、阿里(lǐ)健康三足(zú)鼎立的(de)平安好医生掉队明显。不过(guò)，随着美团强势入局，新(xīn)一轮(lún)洗(xǐ)牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医(yī)药健康O2O领域累计营收105.4亿(yì)元。王兴也多次表示对美(měi)团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强(qiáng)东需要(yào)的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能(néng)够站在刘强东身边的人(rén)也变了(le)。

　　2018年，京(jīng)东(dōng)面(miàn)临的(de)困(kùn)境是(shì)营收(shōu)增速下降，与高速发展的电商行业格格不(bù)入，被阿里越甩越远，又被后来者(zhě)拼多(duō)多迫近。强敌(dí)环伺，刘强(qiáng)东亟需开疆拓(tuò)土的大将。在2019年(nián)2月(yuè)一场内部高管(guǎn)会上，刘强东(dōng)痛(tòng)斥(chì)“混日子的人太多(duō)”，他需(xū)要“能拼杀(shā)的兄弟(dì)”。

　　在随日本最想干掉的国家，日本最恨哪个国家之(zhī)而(ér)来(lái)的组(zǔ)织变革(gé)中，能打仗的(de)徐雷走向前(qián)台，出(chū)师不利的王(wáng)笑松和另一位高级(jí)副总裁胡胜利（当时主管时尚生活(huó)事(shì)业群(qún)）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净(jìng)收入(rù)同比增长26％以(yǐ)上(shàng)，活跃用户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但(dàn)如(rú)今，在残酷的存量竞争(zhēng)时(shí)期，刘(liú)强东(dōng)需(xū)要的是以守为攻的人才。

　　从京东此(cǐ)轮人事(shì)变动中不难看(kàn)出，刘强(qiáng)东(dōng)认(rèn)为(wèi)守成之(zhī)人(rén)必须(xū)具(jù)备两(liǎng)个条件：会算账(zhàng)，忠诚(chéng)度(dù)高。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有(yǒu)丰富经验(yàn)。不仅如(rú)此，CFO线(xiàn)在整个(gè)京东人事变动中都(dōu)处于C位。京东零售中最(zuì)重要的3C事业群被拆(chāi)分成(chéng)家电(diàn)家居(jū)事业群和电脑通(tōng)讯事(shì)业群，其中家电家(jiā)具(jù)事业群(qún)由原(yuán)京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将在(zài)集团担(dān)任新的职务。

　　雪豹财(cái)经社曾(céng)独家报道京东(dōng)科技原销售(shòu)负责(zé)人徐丰升(shēng)任总裁(cái)，他同样是对收支(zhī)敏感的(de)高管。（详(xiáng)见《京东科技迎来(lái)新总裁，销(xiāo)售中心(xīn)负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多(duō)名京东内部员工评价称，互(hù)联网公(gōng)司都变得(dé)更(gèng)加务实，京(jīng)东也不例外(wài)，“找最(zuì)会(huì)算账的人当家，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强东多次在内部(bù)提及(jí)低价战略，目的(de)都是(shì)为了守(shǒu)住被(bèi)拼多(duō)多等竞对不(bù)断蚕(cán)食的存量用(yòng)户(hù)，再(zài)用低价(jià)去争(zhēng)夺(duó)更多用户。（详(xiáng)见(jiàn)《刘强东回归烧了三(sān)把火，想抢回被(bèi)拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子(zi)弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京(jīng)东的经营(yíng)利润和自(zì)由(yóu)现金流均(jūn)同比大幅增长，这部(bù)分得益于降(jiàng)本增(zēng)效措施。徐雷在(zài)近(jìn)日财报电(diàn)话会上(shàng)对(duì)许冉的评价也印证了这一点：“许冉能带领(lǐng)京东(dōng)走进下一阶段，更加注(zhù)重业务(wù)健康度和发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公(gōng)司(sī)的绝对(duì)控制权，而(ér)高(gāo)管(guǎn)的忠诚度是(shì)保证变(biàn)革能否顺利推进的先(xiān)决条件。

　　在此(cǐ)次京东变革中(zhōng)，两种类型(xíng)的(de)高管得到重用：一种是刘强(qiáng)东多年来(lái)亲自培(péi)养的(de)管培生，另(lìng)一(yī)种是(shì)在京东内(nèi)部没有复杂(zá)人际关系的职业(yè)经理人(rén)。

　　京东零售新任(rèn)电脑通讯(xùn)事业(yè)群(qún)负责(zé)人吴双(shuāng)喜、时(shí)尚美妆(zhuāng)事业群负责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨(yáng)啓焜和京东健康医疗(liáo)部负责人宋志瑞(ruì)，均是管(guǎn)培生(shēng)出(chū)身(shēn)。多名内部人士称，管培(péi)生是(shì)刘强(qiáng)东的绝对嫡(dí)系，拥有诸多特权，包(bāo)括周报直接抄送刘强(qiáng)东，能参加高(gāo)级别的高(gāo)管会议，一般(bān)至少(shǎo)由(yóu)业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据(jù)多家媒体报道，刘强东在近几年开始(shǐ)倚重专业能力强且在京(jīng)东内部没有(yǒu)复杂(zá)人际关系的职业(yè)经理人，许冉便是典型代(dài)表。她于2018年加入(rù)京东，内部(bù)人士认为她(tā)“安静(jìng)，耐心，十分(fēn)服从(cóng)刘(liú)强东下达的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商超全渠道事业群的姚彦中，是京(jīng)东零售(shòu)三(sān)个重要品类事业群中(zhōng)唯一(yī)一个没有(yǒu)离开的副总裁级别(bié)高(gāo)管。刘强东曾在内部会议(yì)上评价他(tā)，“整个京东零(líng)售(shòu)，只(zhǐ)有(yǒu)1.5个人在会上说真话、提问(wèn)题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东(dōng)的职业经理人，目前担(dān)任京东零售生(shēng)活服务事业群负(fù)责(zé)人。

　　带领自(zì)己亲自摆放位置并信任的这(zhè)群人，刘强东即将开打一场新的(de)仗。市场并不担心(xīn)不懂业务的(de)许冉出(chū)任CEO，因为所(suǒ)有人都知道，无(wú)论公告上的CEO名(míng)单如何(hé)更(gèng)替，京东真正的掌(zhǎng)舵(duò)人只有(yǒu)一个(gè)。

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