4月(yuè)20日，作(zuò)为国内(nèi)规模最大(dà)的民营能源企业之一的(de)新奥(ào)股份（600803.SH），披露了2022年(nián)度ESG报告(gào)。这份长达72页(yè)的社会责任报(bào)告(gào)，就公司环境、社会和管(guǎn)治三个维度展(zhǎn)开详细汇报。新奥股份践行ESG表现得(dé)到了(le)社会多方的认可，获得2022年WindESGA股最佳(jiā)实践奖、安永(yǒng)可持续发展年度(dù)杰出企业奖(jiǎng)等(děng)多个奖项荣誉。

　　新奥股份董事长王玉锁指出，ESG的(de)理念(niàn)是推动人类(lèi)社会可持续发展，这(zhè)个理念很(hěn)好地体现(xiàn)了(le)企业公民(mín)的社会价(jià)值。作为一家以清洁能源为主的企业，理应(yīng)有所(suǒ)作为，作出表率。

　　推动低碳发(fā)展，碳排放强度下降28.3％

　　在ESG报告(gào)中，环境（Environment）这(zhè)一维度举足轻重，特(tè)别是(shì)在国内“双碳”背景下(xià)，能源企(qǐ)业肩(jiān)负重要(yào)使命。新奥(ào)股份一方面积极主动履行低碳减(jiǎn)排义务，承诺2030年实现碳达峰，2050年实现碳中和，带动产业绿色低碳(tàn)转型，为营造绿色生态(tài)贡(gòng)献力量。另一方面，公司始终坚(jiān)持“科学管理、绿色清洁、遵(zūn)纪守法(fǎ)、持续改进”的(de)环境管理方针(zhēn)，不(bù)断落实环保工作(zuò)主体责任，明确内部员工的环(huán)保职责。

　　环(huán)境保护工作不只(zhǐ)是新奥股(gǔ)份(fèn)领导(dǎo)层付诸实践，公(gōng)司的(de)每一位(wèi)员(yuán)工(gōng)都有(yǒu)相(xiāng)关意识、决心和实际(jì)举措(cuò)。为(wèi)了更好落实(shí)环保工作，新奥股份(fèn)持续加(jiā)强员(yuán)工节能环保(bǎo)意识，发起(qǐ)低碳绿色办公的倡议活(huó)动，倡导(dǎo)各子公司(sī)组织开(kāi)展各类低碳节能主题宣贯活动，促进员工养成低碳办公及(jí)生活的习(xí)惯，提(tí)升了公司低(dī)碳节能领域的(de)黏(nián)合度、契合度。

　　截至2022年底，新奥股份碳排放(fàng)强度同比下降28.3％，综合能(néng)耗消耗密(mì)度同比下降20.4％，全(quán)年无重大环境污染(rǎn)事(shì)件与违规行为，新奥股份(fèn)及下(xià)属公司66家通过ISO14001环(huán)境管(guǎn)理体系认证(zhèng)。新(xīn)奥(ào)股份(fèn)助力社(shè)会及(jí)用户减(jiǎn)排5288万(wàn)吨(dūn)，全年环(huán)保(bǎo)资金投入6029万元。

　　此外，作(zuò)为(wèi)行业气候先(xiān)锋企业，2022年(nián)新奥股份与国际(jì)权威第三方咨(zī)询机(jī)构合作，开展了领先披(pī)露天然气产品(pǐn)全生命周(zhōu)期碳排放(fàng)范围三测算工作，成(chéng)为国内(nèi)能源行业周期碳足迹(jì)的(de)公(gōng)司(sī)。

　　综合能源营收规模增至百亿，光伏发电装(zhuāng)机规(guī)模共计4.25MW

　　新奥股份ESG报(bào)告中的环境部(bù)分指出，公(gōng)司秉持绿色发(fā)展的理念，全面(miàn)响应国家“30、60”双碳(tàn)目标与(yǔ)能源(yuán)转型战(zhàn)略，并(bìng)结合公司的业务范畴，全(quán)面探(tàn)索低碳能源与(yǔ)清洁能源解决方案，为促进能源、经济、社会与环境的协调(diào)发(fā)展贡献力(lì)量。

　　从新奥股份(fèn)2020至2022年的年度报告中可以看到，涉及低碳能源与(yǔ)清(qīng)洁能源解(jiě)决方案的综(zōng)合(hé)能(néng)源销售及服务项目营(yíng)收(shōu)表现(xiàn德先生赛先生指的是什么人，五四运动德先生赛先生指的是什么)强劲的成长性。2022年这一业务(wù)实现营(yíng)业收入120.52亿元，同比增(zēng)长(zhǎng)38.12％，营收增速超过(guò)公司(sī)平均水平。截至(zhì)2022年底(dǐ)，新奥(ào)股份共有(yǒu)60个综合能源项目(mù)完成建设并(bìng)投入运营，累计已投(tóu)运(yùn)综合能源项目达210个(gè)。

　　图1：新奥股份2020至2022年(nián)综合能源销售及(jí)服务项目营(yíng)业收(shōu)入

　　制图：金(jīn)融界(jiè)上市(shì)公司研究院；数据来(lái)源：年度报告

　　在综(zōng)合能源业务方面，公司充分运用数(shù)智技术，强化(huà)泛能理念牵引，紧抓政府、客户(hù)绿色低碳需(xū)求，聚焦低碳园区、低碳工厂、低碳(tàn)建(jiàn)筑、低碳交(jiāo)通四大(dà)业务(wù)矩阵，各业务组织结合资源(yuán)禀赋积极探索光伏、冷(lěng)能发电可行性，力图(tú)最(zuì)大化利用各(gè)厂区内楼顶、车(chē)棚、可利用地面(miàn)等区域的太阳能资源(yuán)和接收(shōu)站(zhàn)的冷能资源。

　　具体到光伏领(lǐng)域，2022年新奥股份于(yú)多地开展(zhǎn)自有建筑光伏发(fā)电项目，装机规模(mó)共(gòng)计4.25MW，可再生能源使(shǐ)用总量达到530.98万(wàn)kWh。其中，新奥(ào)股份2022年自身运营设施投运(yùn)规模(mó)较大的(de)光伏设施(shī)位于舟(zhōu)山接收站(zhàn)，设计年发电量(liàng)53.6万kWh，年减(jiǎn)碳约424吨(dūn)二氧化碳当(dāng)量(liàng)。

　　德先生赛先生指的是什么人，五四运动德先生赛先生指的是什么依托(tuō)安全数智化技术，职业健(jiàn)康安(ān)全投入共计17.4亿元

　　新(xīn)奥股份(fèn)ESG报告中(zhōng)的社会（Social）维度指出，公(gōng)司(sī)依(yī)托安(ān)全数智(zhì)化(huà)，实(shí)现全业务场(chǎng)景(jǐng)下“看得见、知(zhī)重点、有(yǒu)人管”的安(ān)全智慧运营管理体系，实现从生产安(ān)全和数智安全双向赋能，演(yǎn)进到(dào)“全场景安(ān)全(quán)”的实践和落地。

　　截至(zhì)2022年底，新(xīn)奥股份职业(yè)健康安全投入(rù)共计(jì)17.4亿(yì)元(yuán)，设(shè)置专职(zhí)安(ān)全(quán)管理人(rén)员1041名(míng)，信息安全培训时长共计(jì)4390小(xiǎo)时(shí)和(hé)总人次554,333次，无重大信息(xī)安(ān)全事故。此外，公司员工(gōng)百万工(gōng)时工伤事故率(lǜ)0.34，职(zhí)业病案例数0件，承包(bāo)商百万工时工伤事(shì)故率0.15。

　　新(xīn)奥股份除(chú)了(le)积(jī)极在安(ān)全生产方面树立公司品牌外，公司还积(jī)极开展以绿色工程、建(jiàn)校工程、励志工程(chéng)和(hé)素质工程为核心的多个(gè)公益(yì)慈善(shàn)项目，并参与乡村振兴行动。2022年以来，新奥股份(fèn)及子(zi)公司开展慈善(shàn)捐款共计2442万元。

　　重视(shì)企业(yè)治理，客户满意度(dù)95.4分(fēn)

　　良好的企业治理对(duì)于公司未来发展有着重要意义，新奥股份在2022年ESG报(bào)告(gào)的治理（Governance）部分中表明，公司建立了完(wán)善的企业治理架构，不断提升(shēng)董(dǒng)事会运作效率，持(chí)续(xù)加强(qiáng)风险(xiǎn)管(guǎn)理(lǐ)机(jī)制建设，保障公司的可持续(xù)发展。

　　在制(zhì)度体系方面(miàn)，新奥股(gǔ)份严格遵守上市地(dì)的监管(guǎn)要求，持续(xù)完善(shàn)治理架构及内部管控体系。在多元化管制方面，公司以更加全面综合的视角(jiǎo)理解市场和客户的需求(qiú)，提升公司(sī)决策水(shuǐ)平。其中(zhōng)，女性董事(shì)占比由2021年的8％提升至2022年的18％，独立(lì)董(dǒng)事占(zhàn)比由(yóu)2021年的33％提升(shēng)至2022年的36％。在合规运营方面，公司不断加强风险(xiǎn)管控，建立完善的(de)风(fēng)险管控体系(xì)，保(bǎo)障公司稳健(jiàn)经营和健康发展。

　　另外(wài)，新奥股份重视客服(fú)团队综(zōng)合(hé)素(sù)质，旨在为客户提(tí)供专业、优质的(de)服务。公司优化客户(hù)投诉处理机制，增(zēng)加了“客户(hù)满(mǎn)意”管理(lǐ)原则，明确要求投(tóu)诉调查过程须(xū)遵循客观性和(hé)真实性要(yào)求，对(duì)处理时效、处理(lǐ)流程与(yǔ)处理规则都(dōu)进行闭环监督(dū)，对所有投诉事件进行100％回访并收集最终客户评价，提(tí)升(shēng)客户体验(yàn)感。2022年，新(xīn)奥股份的客(kè)户满意度(dù)为95.4分，客户投诉(sù)率(lǜ)为0.02‰，投诉处理及时率90.9％，投诉办结率100％，投诉处理满意度达到94.6％。

　　展望2023年，公司(sī)表示将(jiāng)牢牢(láo)把握天然(rán)气大发展和产业数智升级的重大机遇(yù)，坚定推进业务(wù)创(chuàng)新升级，在可持续(xù)发展理念引领(lǐng)下，探索落地(dì)公司在管治(zhì)、环境及社会等多方(fāng)面的高质量发(fā)展(zhǎn)新模式，携手所有同仁和伙伴共同谱写中(zhōng)国式现代化的能源产(chǎn)业新篇章(zhāng)。

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