4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微(wēi)博热(rè)搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友发(fā)微博爆(bào)料称，在上(shàng)海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观(guān)时，展台工(gōng)作人员拒绝给中国访客(kè)发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客(kè)来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人员(yuán)还很(hěn)贴心地教他们如何食用！

网传视频显示，两名女性工作人(rén)员在(zài)展台(tái)发放冰淇淋，对(duì)于前去询问冰(bīng)淇(qí)淋的中国访客拒绝提(tí)供，表(biǎo)示(shì)冰(bīng)淇淋已发放完(wán)。

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随后一名外国(guó)访(fǎng)客上前(qián)询问(wèn)，工作人员(yuán)通过简单(dān)交流后，从我国雨带移动规律及其影响，我国雨带移动规律口诀保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访(fǎng)客对(duì)该行(xíng)为表示质疑后，一名男性工作人(rén)员上前将(jiāng)放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱(bào)走，该视频上传网络(luò)后引(yǐn)发众(zhòng)多网(wǎng)友不满。不少网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国(guó)人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员失职(zhí)，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)发布微(wēi)博道(dào)歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动本意是给(gěi)逛展的大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们内(nèi)部管理(lǐ)不细致和(hé)工作人员失职引起了大家的不(bù)愉快。对此我们真心(xīn)道歉！我们检讨自己并改善管(guǎn)理、我国雨带移动规律及其影响，我国雨带移动规律口诀加(jiā)强内部培训，努力(lì)为每位朋友提供(gōng)好的服务和体验。再次真诚向各位(wèi)道歉！

对于(yú)上述回应，有网友表示质疑(yí)，“连个正式的公文格式都(dōu)没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要培(péi)训？”；也有网(wǎng)友(yǒu)建议，“不(bù)能(néng)重(zhòng)新免费(fèi)送(sòng)么？”

车展(zhǎn)冰淇(qí)淋最(zuì)低(dī)35元一杯

相关微博(bó)已(yǐ)不可见

有截图(tú)显(xiǎn)示(shì)MINI中国账(zhàng)号(hào)18日(rì)曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送(sòng)。20日(rì)，该微博已(yǐ)不可见。

据(jù)外卖平台显示，该品(pǐn)牌在(zài)上海(hǎi)有10余(yú)家门(mén)店，其中售卖的(de)冰淇淋有两种，分为(wèi)单球(qiú)和(hé)双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该(gāi)冰淇(qí)淋所属的上海珍肴电子商(shāng)务有限公司(sī)，一(yī)工(gōng)作人(rén)员得知(zhī)询问此事后，立即挂(guà)断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明(míng)称：“今天，我(wǒ)们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾(hàn)，并在(zài)第一时间展开了(le)调查，在此我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌未(wèi)参与上海车展(zhǎn)期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌(pái)活动的任何现场运营(yíng)，我们是仅提供冰(bīng)淇淋产(chǎn)品的供应方。视频中出现(xiàn)的两(liǎng)位工作人员及其具(jù)体服务并(bìng)非由(yóu)我(wǒ)方负责，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)就冰(bīng)淇(qí)淋事(shì)件(jiàn)道歉，称会改善(shàn)管理、加强内部培训。但就在(zài)当天下(xià)午，上海车展(zhǎn)现场目(mù)睹一(yī)名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发(fā)生激烈争执，后被(bèi)强行带离现场(chǎng)。

保安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直(zhí)播画面显示，女主播与(yǔ)MINI展台(tái)保(bǎo)安沟通(tōng)称被展台工(gōng)作人员推了(le)一下，要求该工作人员道歉(qiàn)，保(bǎo)安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布(bù)，叫来了展馆多名保安，将女主(zhǔ)播强行带(dài)离现场。现(xiàn)场十分混(hùn)乱(luàn)，女主播的(de)手机和(hé)稳(wěn)定器也摔落在地。

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