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　　在(zài)拨号盘输(shū)入95311；

　　点击拨打选项，然后(hòu)耐心等待接通；

　　接通(tōng)后，会听(tīng)到AI智能语音提示，直(zhí)接(jiē)说(shuō)出转人工或(huò)者人工客服，等(děng)待转接至(zhì)人工客(kè)服即可的。

　　为(wèi)增(zēng)强客户服务体(tǐ)验，推进(jìn)全网一体(tǐ)化建设，中通快(kuài)递近日宣布，将启用95311全国统一客户服务专线(xiàn)。

　　95311客(kè)户服务专(zhuān)线的开(kāi)通，中通快递全网(wǎng)的客服体(tǐ)系建设也(yě)因此得到进(jìn)一步完善，客服流程(chéng)将(jiāng)变被动(dòng)为主动。

　　客(kè)户在(zài)售(shòu)前、售(shòu)中、售后，都将一站式享有自助下单(dān)、业务咨询(xún)、快件查询、投诉(sù)受理等多项服务。

　　该(gāi)专(zhuān)线将(jiāng)全年全天(tiān)候为广大客户开放，全网统一执行(xíng)，有效解决了因(yīn)线路繁忙(máng)、电话占线(xiàn)等问题(tí)，为客(kè)户(hù)提供标(biāo)准、流畅(chàng)的快递服(fú)务体验。

　　中通快(kuài)递已成立项目小组，在安全运营、技(jì)能(néng)培训、项目维护等方面制定了全(quán)网可(kě)行的实(shí)施方案，确保95311上线后的高效运行。

中通快(kuài)递

　　中(zhōng)通快(kuài)递(dì)股(gǔ)份(fèn)有限公(gōng)司于2002年5月8日在上海(hǎi)成立(lì)，是一家集快递(dì)、物流(liú)及其他业务于一体的(de)大型集团公司，注册商(shāng)标中通(tōng)®、zto®。

　　中(zhōng)通快(kuài)递现已成为国内业务规模较大、第一方阵(zhèn)中发展较快的(de)快递企(qǐ)业，中通快(kuài)递2019年继续保持了(le)稳健的(de)发展态势，全年(nián)完成业务量121.2亿(yì)件，同比增长42.2%，超出行业平均增速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩(kuò)大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利(lì)水平保(bǎo)持了(le)持续稳健的增长，全(quán)年调整后净(jìng)利润较上(shàng)年同期增长26.0%，超出市场预(yù)期(qī)。

　　服务质量(liàng)方面，在申诉率、公(gōng)众满意度(dù)方面中通也保(bǎo)持了领先。

　　截至2020年(nián)3月31日，中(zhōng)通服(fú)务网点(diǎn)约30000个，分拨中心90个(gè)，网(wǎng)络合作伙伴约为4850家，长途(tú)车辆(liàng)数量超过7700辆，干(gàn)线运输(shū)线路超过2900条。姐弟恋一般谁会更粘人，姐弟恋一般谁会更粘人一些p>

　　2016年10月27日，中通快递(dì)成(chéng)功登陆美国(guó)纽约证券交易所，创当年(nián)美国证(zhèng)券(quàn)市场最(zuì)大(dà)IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上市以来最大(dà)规模的中国企业赴美IPO。

　　中通快递在美上市，向全世界(jiè)打(dǎ)开了一扇了解中国快递发展的窗(chuāng)口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布(bù)公告称，基于快递行业发展现状与趋势，为了进一步维(wéi)护服务品质和提升客户(hù)满意度，从18年(nián)10月1日起启动快递费用调节机(jī)制，调(diào)整(zhěng)全国到上海地区(qū)的快递(dì)费用，具体费用调整(zhěng)幅度，由当地服务(wù)网(wǎng)点根据总部指导(dǎo)建议并结合(hé)各自实际情况(kuà姐弟恋一般谁会更粘人，姐弟恋一般谁会更粘人一些ng)实施。

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