4月(yuè)20日(rì)，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜(sōu)，引(yǐn)起网友热议。

有(yǒu)网友发(fā)微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员(yuán)拒(jù)绝(jué)给(gěi)中(zhōng)国访客(kè)发(fā)放冰(bīng)淇淋，宣称已(yǐ)经(jīng)没了。但外国访客来领(lǐng)时，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工作人(rén)员还很贴(tiē)心地教(jiào)他们如何食用！

网传视(shì)频显示，两名女性工作人员(yuán)在展(zhǎn)台发放冰淇(qí)淋，对(duì)于前去询问冰(bīng)淇淋的中(zhōng)国(guó)访客拒绝(jué)提供(gōng)，表示冰淇淋(lín)已发放完(wán)。

随后一名(míng)外国访客(kè)上前询问，工(gōng)作人员通过简单交流后，从保温箱里取(qǔ)出(chū)一(yī)盒冰淇淋给到对方。现(xiàn)场(chǎng)有访客对(duì)该行为表示质疑后，一名男性工作人员(yuán)上前将放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走，该视频(pín)上传网络(luò)后(hòu)引发众多网友不满。不少网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋(lín)只给外国人"，是区(qū)别(bié)对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起(qǐ)的(de)“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是(shì)给逛展(zhǎn)的大(dà)小朋友送上一份甜蜜。因(yīn)我们内(nèi)部管理(lǐ)不细致和工(gōng)作人员失职引起了大家的(de)不(bù)愉快。对此我们真(zhēn)心道歉！我(wǒ)们二婚和剩女哪个干净，女性生理需求检讨(tǎo)自己并改(gǎi)善(shàn)管理(lǐ)、加强(qiáng)内部培训(xùn)，努(nǔ)力为每位(wèi)朋友(yǒu)提供好的服务和体验。再(zài)次(cì)真诚(chéng)向各位道歉！

对(duì)于(yú)上(shàng)述回(huí)应，有(yǒu)网友表示质疑，“连个正式的公文(wén)格式都没有，差评(píng)！”“这种(zhǒng)事情(qíng)还需(xū)要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费(fèi)送么？”

车展冰(bīng)淇淋(lín)最(zuì)低35元一杯

相关微博已(yǐ)不(bù)可见

有截图显示(shì)MINI中国账号(hào)18日曾(céng)发布(bù)微博(bó)称，luneurs冰淇(qí)淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已不(bù)可见。

据外卖平(píng)台显示(shì)，该(gāi)品牌在上(shàng)海(hǎi)有10余家门店，其中售卖的(de)冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元(yuán)。有记者联系该(gāi)冰淇淋所(suǒ)属的上海珍肴电子商务有(yǒu)限公(gōng)司，一(yī)工作人员得(dé)知(zhī)询问此事后，立即(jí)挂(guà)断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注意到了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我们感到十分遗憾，并在第(dì)一时间展开了调查，在(zài)此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上(shàng)海车(chē)展(zhǎn)期(qī)间(jiān)宝马旗下Mini品牌(pái)活动的任何现场运营，我们是仅提供冰(bīng)淇淋产品的供应方(fāng)。视频中出现(xiàn)的两位工作(zuò)人员及其具体(tǐ)服(fú)务(wù)并非由(yóu)我(wǒ)方负责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理(lǐ)、加(jiā)强内部培训。但就在当(dāng)天下午，上海车展现场目睹(dǔ)一名(míng)女主播(bō)与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈争执，后被(bèi)强行带离现(xiàn)场。

保安(ān)提(tí)到“现在(zài)展商禁止直(zhí)播”“把人带下去(qù)好(hǎo)好聊(liáo)一下”。早先的直(zhí)播画(huà)面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保(bǎo)安(ān)沟通(tōng)称被展台工作(zuò)人员(yuán)推了一下，要(yào)求该工作人员道歉，保安提到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后(hòu)保(bǎo)安打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了(le)展馆多(duō)名(míng)保安(ān)，将女主(zhǔ)播(bō)强(qiáng)行带(dài)离现场。现场十分混乱，女主播(bō)的手机和稳(wěn)定器也摔落在地。

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