4月20日，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲(chōng)上微博热搜(sōu)，引起网友热议。

有网友发(fā)微博(bó)爆料称，在(zài)上海(hǎi)车展宝马MINI展台参观(guān)时，展台工作人员拒绝给中国访客发(fā)放(fàng)冰(bīng)淇(qí)淋(lín)，宣称已经(jīng)没了。但外国访(fǎng)客(kè)来领时，不(bù)仅拿(ná)到了冰淇(qí)淋，工作人员还(hái)很贴心地(dì)教他们如何(hé)食用！

网传视频显示，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋(lín)中华牙膏是中国品牌吗，中华牙膏是中国品牌还是外国牌子，对于前(qián)去(qù)询(xún)问冰淇淋的中国访客(kè)拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发(fā)放完。

随后(hòu)一名外国访客上前询(xún)问，工作人员通过简单交流后，从(cóng)保温(wēn)箱(xiāng)里取出一盒(hé)冰淇淋给到对方。现场(chǎng)有访客对该(gāi)行为表(biǎo)示(shì)质疑(yí)后，一(yī)名男性工(gōng)作人员上前将放(fàng)置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走，该视频(pín)上传网络后引发(fā)众多网友不满。不少网友纷纷谴责(zé)其(qí)"冰(bīng)淇(qí)淋只给(gěi)外国人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中(zhōng)国人(rén)冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员(yuán)失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微(wēi)博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠(chǒng)”活(huó)动本意是给(gěi)逛展的大小朋(péng)友送上一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管理不细致和工作(zuò)人员失职引起了大家的不愉快(kuài)。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内部培训(xùn)，努力(lì)为每位朋友提供好的服(fú)务和体验。再(zài)次真诚向各位道歉！

对于上(shàng)述回应，有网友表示质(zhì)疑，“连(lián)个正式的公文格式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事(shì)情还需要培训(xùn)？”；也有(yǒu)网友建议，“不能(néng)重新免费送么(me)？”

车(chē)展冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相关微博已不可见

有截(jié)图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该微(wēi)博已不可(kě)见(jiàn)。

据外卖平(píng)台显示，该品(pǐn)牌在上海有10余家门店，其中售卖(mài)的冰淇淋(lín)有两种，分为单球(qiú)和双球，售(shòu中华牙膏是中国品牌吗，中华牙膏是中国品牌还是外国牌子)价分(fēn)别为35元(yuán)和50元。有记者联系(xì)该冰淇(qí)淋所(suǒ)属(shǔ)的上海珍(zhēn)肴(yáo)电子(zi)商(shāng)务有限公司，一工(gōng)作人员得知询问(wèn)此事(shì)后，立即(jí)挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声(shēng)明(míng)称：“今天，我们注意到了一(yī)些关于Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我们感到十分遗(yí)憾，并在第一(yī)时间(jiān)展开了调查，在此我们(men)想澄清一(yī)个(gè)事(shì)，Luneurs品牌未(wèi)参(cān)与(yǔ)上海车(chē)展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌(pái)活动的(de)任何现场(chǎng)运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方(fāng)。视频中(zhōng)出现的两位工作人(rén)员及其具体服务并非(fēi)由我方负责，与(yǔ)本品(pǐn)牌无关(guān)。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉，称会改善管(guǎn)理、加(jiā)强内部(bù)培训。但就在当天下午，上海(hǎi)车展现(xiàn)场(chǎng)目睹一名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被(bèi)强行带(dài)离(lí)现场。

保安提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把人(rén)带下去好好(hǎo)聊一下”。早先的直播画面(miàn)显示(shì)，女主播(bō)与(yǔ)MINI展台保(bǎo)安沟(gōu)通称被展台工作人(rén)员推了一下，要求该工(gōng)作人员(yuán)道歉，保安提到“现在(zài)展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布，叫来(lái)了(le)展(zhǎn)馆多(duō)名保安，将女主播强行带离(lí)现场。现(xiàn)场(chǎng)十分混乱，女主播的(de)手机和(hé)稳定器也摔落在地(dì)。

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