金(jīn)融界5月8日消息 两部门(mén)近日联合(hé)印发(fā)的(de)《关于规范(fàn)房地产经纪服务的意(yì)见》明确，加强(qiáng)从(cóng)业主体(tǐ)管(guǎn)理。严格落实经纪机(jī)构备案(àn)制度(dù)。全面推行经纪从(cóng)业人员实名(míng)登记(jì)。经纪(jì)服务内容由(yóu)基(jī)本服务(wù)和延伸服务组成(chéng)。基本服(fú)务是促成(chéng)房屋(wū)交(jiāo)易提供的一揽子必(bì)要(yào)服(fú)务，延伸(shēn)服务是可(kě)单独提供(gōng)的(de)额外服(fú)务。意(yì)见明确，严禁操纵经纪服务收(shōu)费。经纪机构(gòu)不(bù)得滥准确的近义词有哪些，准确 的近义词是什么？用(yòng)市场支配地位以不公平高价收取经纪服务费用。房地产互联网平台不得干(gàn)预经(jīng)纪(jì)机构自主决定收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡(xiāng)建设部市(shì)场(chǎng)监管总局关于规范房地(dì)产经纪(jì)服(fú)务的意见

　　各省、自治(zhì)区、直辖市及(jí)新疆生产建设兵团住房和(hé)城乡建设厅（委、管委、局）、市场(chǎng)监督管理局（厅、委(wěi)）：

　　房(fáng)地(dì)产经纪对促进房屋交易(yì)、提高交易(yì)效率、保障交易安全具有重(zhòng)要作用(yòng)。近年(nián)来，部分(fēn)房地产经纪机(jī)构存在(zài)利(lì)用房源客源(yuán)优(yōu)势收(shōu)取过高费(fèi)用、未明码标价、捆绑收费(fèi)、滥用(yòng)客户个人信息等问题，加重(zhòng)交易当事人负担、侵害其合法(fǎ)权(quá准确的近义词有哪些，准确 的近义词是什么？n)益(yì)。为规范房地产经纪(jì)服务，加强房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)行(xíng)业管理，促进房地产市场健(jiàn)康发展，现(xiàn)提(tí)出以下意(yì)见(jiàn)。

　　一、加强从(cóng)业主体(tǐ)管理。严格落实房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构备案制度。为新(xīn)建商品房销售和存量房买卖、租赁提(tí)供代(dài)理、居间等经纪服务的(de)机(jī)构，应当按(àn)照《房地产经(jīng)纪管(guǎn)理办法》规定向所在地住(zhù)房和(hé)城(chéng)乡建设部门(mén)备案(àn)。市、县住房和城乡建设部门要全面推(tuī)行经(jīng)纪从业人员实名(míng)登(dēng)记(jì)，加强经纪(jì)从业人员管(guǎn)理。经纪(jì)从业人(rén)员提供服务时，应当佩(pèi)戴经实(shí)名登(dēng)记(jì)的工作牌、信息卡等，公示从业信息，接受社会监督(dū)。

　　二、明确(què)经纪服(fú)务内(nèi)容。房地产经纪(jì)机(jī)构提供的经纪服务由基本(běn)服务和延伸服务组成。基本服务是房地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)为促成房屋交易提供的一揽子必要服务，包括(kuò)提供房源客(kè)源信息、带客户看房、签订房屋交(jiāo)易合同、协(xié)助办(bàn)理不动产(chǎn)登记等。延伸服(fú)务是房地产经纪机构接受交易当事人委(wěi)托提(tí)供的代办(bàn)贷款等额外(wài)服务(wù)，每(měi)项服务(wù)可以单(dān)独提供。

　　三、合理确定经(jīng)纪服(fú)务收费。房地产经(jīng)纪服(fú)务收费由交易各方根据服务内容、服务质量(liàng)，结合市场供求关系等因素协商确定(dìng)。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构(gòu)要合理降低住房买卖(mài)和租赁经纪服务(wù)费(fèi)用(yòng)。鼓(gǔ)励按照(zhào)成交价格越高、服务费率越低的原则实(shí)行(xíng)分(fēn)档定价。引导(dǎo)由交易双方共同承担经(jīng)纪服务费(fèi)用。

　　四、严格实行明码标价。房地产经纪机构应当在经营门店、网(wǎng)站(zhàn)、客(kè)户端(duān)等(děng)场所(suǒ)或渠道，公示服务项目、服务内容和收费标准，不得混合标价和捆(kǔn)绑收(shōu)费。房地产经纪机构提供的(de)基本服务和延(yán)伸服务，应(yīng)当分别明确服务(wù)项(xiàng)目和收(shōu)费标准。房地产经纪机(jī)构收费前应当(dāng)向交易(yì)当事人(rén)出具收(shōu)费清单，列明(míng)收费(fèi)标准、收费金(jīn)额，由(yóu)当事人签字确认。

　　五、严禁操纵经纪(jì)服务收费。具有市场支配(pèi)地位(wèi)的房地产经纪机构，不(bù)得滥用市场(chǎng)支配地位以不公平高价收取经纪服(fú)务(wù)费(fèi)用。房地产互联网平台不得强制要求加(jiā)入平台的(de)房(fáng)地产经纪机(jī)构实行统一的经(jīng)纪服务收费标准，不得干预房地产(chǎn)经纪机构(gòu)自主决(jué)定(dìng)收(shōu)费标(biāo)准(zhǔn)。房地产经(jīng)纪机(jī)构、房地产互联网平台、相关行业组织涉嫌实施垄断行为的，市场监管部门依法开展(zhǎn)反垄断调查。

　　六(liù)、规范签(qiān)订交易合(hé)同。各地(dì)住房(fáng)和城(chéng)乡建设部门要制定房(fáng)屋买卖合(hé)同(tóng)、租赁合(hé)同、经纪服务合(hé)同示范文本。房地(dì)产经纪机构应当在经营场所醒目位置(zhì)公示合(hé)同示范文(wén)本，方便交易当事人使用。房(fáng)地产经纪机构(gòu)促成房屋交易，应当(dāng)通过房屋(wū)网签(qiān)备(bèi)案系统办(bàn)理房屋买卖、租(zū)赁合同网签备案(àn)。

　　七、加强个人信(xìn)息(xī)保护。贯(guàn)彻落(luò)实(shí)《中华人民共和国(guó)个人信息保(bǎo)护(hù)法》，房地(dì)产经纪机构(gòu)及(jí)从业(yè)人(rén)员(yuán)不得非(fēi)法收集、使用(yòng)、加(jiā)工、传输他人(rén)个人(rén)信息，不得非法买卖(mài)、提(tí)供或者公(gōng)开他人个人信息。房地产经纪(jì)机构要建立健(jiàn)全(quán)客户个人信息保护的内(nèi)部管理制度，严(yán)格依法收集、使用、处理客(kè)户个人(rén)信(xìn)息，采取有效措施防范(fàn)泄露或非法使用(yòng)客(kè)户个人信息。未经当事人同意，房地(dì)产经(jīng)纪准确的近义词有哪些，准确 的近义词是什么？机构及从(cóng)业人(rén)员不(bù)得收(shōu)集个人(rén)信息和房屋状(zhuàng)况信息，不得发送(sòng)商业性短信息或拨打(dǎ)商(shāng)业性电话。

　　八、提(tí)升管理(lǐ)服务水平。市、县住房和城乡建设部门要(yào)建立健全房屋交易管理(lǐ)服务平台，加(jiā)强(qiáng)对(duì)交(jiāo)易房源、房地产经纪机构及(jí)从业人(rén)员的管理(lǐ)。房地产经纪机构(gòu)发布的房源(yuán)信息(xī)，应当(dāng)通(tōng)过平台进(jìn)行核验。鼓励通过房屋交易管(guǎn)理服务平(píng)台向交(jiāo)易当事人提(tí)供房源核验、房源(yuán)发布、合同(tóng)网(wǎng)签备案等便民服务。加强存(cún)量房交易资金监管，除交易当(dāng)事人(rén)提出明确要求外，购房(fáng)款应纳(nà)入资(zī)金监管账户。鼓励(lì)房地(dì)产经纪机(jī)构将经纪服务费用纳入交易资金监(jiān)管范围(wéi)。

　　九(jiǔ)、加大违法(fǎ)违(wéi)规行为整治力度。各地住房和城乡建设(shè)部门要将(jiāng)规范(fàn)房地产(chǎn)经纪服(fú)务(wù)纳(nà)入房地产市场秩(zhì)序整治的重要内容，会同有关部门依(yī)法查处“黑中介”、侵(qīn)犯个人信息(xī)合法权益等违(wéi)法违规行(xíng)为，曝光典型案(àn)例。对收(shōu)费明(míng)显(xiǎn)高(gāo)于市场平均水平(píng)的(de)房地(dì)产经纪机构，住房(fáng)和城乡建设部(bù)门会同市(shì)场(chǎng)监管等部门采取约(yuē)谈等综合措施进行重点监管。市场监(jiān)管(guǎn)部门会同有关(guān)部门依法查处不按规定明码标价、操纵(zòng)经纪服务(wù)收费等违反价格和反(fǎn)垄断(duàn)法律法(fǎ)规的(de)行为。对房地(dì)产经纪机构相关违法违规信息，市场监(jiān)管(guǎn)部门要依(yī)法(fǎ)依规(guī)纳入国家(jiā)企业信用(yòng)信息公示系统。

　　十、加(jiā)强(qiáng)行业自律管理。房地(dì)产(chǎn)经纪行业组织要健全行规行约，完善房地产经纪服(fú)务标准和执业(yè)规(guī)则，引导房地产经(jīng)纪(jì)机构及(jí)从(cóng)业人员(yuán)依法合规(guī)经营。对房地产经纪机构及从业(yè)人员存在收费不(bù)规范、侵犯客户个人(rén)信息合(hé)法权(quán)益等情形的，房地产经纪行业(yè)组织依据行规行约给予自律处(chù)分。

　　住房和城乡建设(shè)部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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