雪豹财经社独家获(huò)悉，京东高级(jí)副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌(pái)负责人(rén)王笑(xiào)松于近日退休。他是在京东供职15年的(de)老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最高(gāo)的业务(wù)。

　　京东市值最高(gāo)的子集团京东(dōng)健(jiàn)康进行(xíng)了(le)近年来最大的组织(zhī)变(biàn)革，新成立即时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业务部，原(yuán)数字健康业务(wù)部和政(zhèng)府事(shì)务部更名为(wèi)企业(yè)业(yè)务部和公共事务与合规(guī)部。

　　刘(liú)强东(dōng)掀起的人(rén)事(shì)巨变背后，是京东在存(cún)量竞争环境(jìng)下，从(cóng)开疆拓土到以守为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者(zhě)丨闫(yán)学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都会带(dài)来整个京东巨(jù)大(dà)的(de)人事变动，最近(jìn)的这一(yī)次也不例(lì)外(wài)。从集团到(dào)子(zi)公司，从CEO到各大(dà)高管，这场震动还(hái)在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，原京(jīng)东(dōng)集团高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近(jìn)日(rì)卸任，与前CEO徐雷同日(rì)退(tuì)休。京东(dōng)副总(zǒng)裁(cái)、惠寻业务负责人(rén)汤恒晟出(chū)任京东(dōng)自(zì)有品牌(pái)代理负责人，向京东(dōng)集团董事会主席刘强东和(hé)京东(dōng)CEO许冉汇报。京东的自有品牌(pái)业务主要包(bāo)括京(jīng)东京造和(hé)惠寻。

　　京东(dōng)市值最大的子公司京东健康，也(yě)迎来(lái)了近(jìn)年来最(zuì)大的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京东健康近日新成立即时(shí)零(líng)售部(bù)和(hé)线下医疗业务(wù)部，将原数字健康业(yè)务部和政府事务部更名(míng)为企业业务部和公共事(shì)务与(yǔ)合规部(bù)。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在(zài)京(jīng)东内(nèi)部，从前CEO徐(xú)雷到普通(tōng)员工都对这(zhè)句话深信不(bù)疑。去年底，刘强东用一次严厉的高管批(pī)评(píng)会议宣告回(huí)归后，一名内部(bù)员工评价称，“随着一系列调整(zhěng)，东哥的(de)影子无处不在(zài)。”

　　刘强(qiáng)东曾(céng)三(sān)次“放(fàng)权”，但当他认为公司(sī)遭(zāo)遇危急时刻，便(biàn)强势回(huí)归，带着(zhe)变革决心推动这架(jià)巨大机器上(shàng)的齿轮继(jì)续转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换下了大批高管，将徐雷(léi)推上前台(tái)。如今，多次直言京东(dōng)遭遇危机的刘强东(dōng)打起了低价战争，并又(yòu)一次(cì)推动了自上而下的人事变革，原CFO许冉被他推到(dào)前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后(hòu)，京东(dōng)到底发(fā)生了什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与徐雷同(tóng)日退休(xiū)

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在(zài)京(jīng)东今年Q1财报发布当(dāng)日传出，迅(xùn)速发酵，但(dàn)这只是京东(dōng)人(rén)事巨变(biàn)最引(yǐn)人瞩(zhǔ)目的一(yī)个缩影，下面还有更大的(de)暗(àn)流汹涌。

　　京东(dōng)在一封内部信(xìn)中称，高(gāo)级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松因个(gè)人原因提出退(tuì)休申(shēn)请(qǐng)，管(guǎn)理层批准(zhǔn)后(hòu)同意。公司对王笑松(sōng)多年来为京东作出的贡(gòng)献表示感谢，肯定(dìng)了他在3C业(yè)务(wù)、生(shēng)鲜业务及自有品牌业务的(de)成(chéng)绩。王笑松退休的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内部人(rén)士(shì)告(gào)诉雪(xuě)豹(bào)财经社，针对高层的变动还将继续(xù)。

　　很多京(jīng)东员工对王笑松(sōng)的退休(xiū)并不感到意外。一名(míng)员工评价称，“他从中(zhōng)心(xīn)一路走到边缘。”另一名员工透露，在去年底的(de)京东(dōng)内(nèi)部会(huì)议上，刘强东批评的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑松(sōng)于(yú)2008年加入京东(dōng)，比徐雷正式加入还早一年，在京东工作15年(nián)。他曾(céng)是京东最年轻的副(fù)总裁(cái)，历任3C事业部(bù)、生鲜事业(yè)部负责人，颇受(shòu)刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事业群：大(dà)快(kuài)消(xiāo)事业(yè)群、电(diàn)子(zi)文娱事业(yè)群、时尚生(shēng)活(huó)事业群(qún)，其中大(dà)快消事业群(qún)由生鲜(xiān)事(shì)业部、消费品(pǐn)事业(yè)部(bù)以(yǐ)及(jí)新通路事(shì)业部构成。王笑松担任大快消事(shì)业群(qún)总(zǒng)裁(cái)，同时(shí)升任京东高级(jí)副总裁，他手握(wò)京东GMV贡献占比最大的业务(wù)。

　　也(yě)是在同(tóng)一年，京(jīng)东经历(lì)内部公认的“至暗(àn)时(shí)刻(kè)”，股价(jià)震荡下行，用户数被(bèi)拼多多(duō)超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒马(mǎ)在新(xīn)零售(shòu)赛道(dào)不(bù)断开疆拓(tuò)土，曾带队组(zǔ)建京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的(de)王笑松(sōng)被派去打(dǎ)这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家(jiā)门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利(lì)，一年时间内仅开店(diàn)十余家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年(nián)底(dǐ)，刘(liú)强(qiáng)东强势主导(dǎo)了京东(dōng)的人事变革(gé)，王笑松在(zài)新(xīn)一轮调整(zhěng)中“地(dì)盘”缩水，只负责生鲜事(shì)业部(bù)（7FRESH被(bèi)并入生鲜事(shì)业(yè)部）。也(yě)是在这一年(nián)，徐雷被推到前台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被边缘化，2019年从生鲜(xiān)事业部离任(rèn)，2020年出任自有品牌(pái)负(fù)责(zé)人。自有品牌业务主要包(bāo)括京东京造和惠寻，在京(jīng)东内部相对边(biān)缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此(cǐ)次接任(rèn)王笑松的(de)是他的直系下属汤恒晟，后(hòu)者拥有丰富的京(jīng)东自有品牌业务经验，曾先后(hòu)担任京(jīng)东京造总经理和惠寻负(fù)责人。

　　京东健康(kāng)近年(nián)来最大的组织变革

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，京(jīng)东市(shì)值(zhí)最高的子集团京(jīng)东(dōng)健康(kāng)迎来(lái)了近(jìn)年来最大的组织变革：新成立(lì)即时零(líng)售(shòu)部和(hé)线下医(yī)疗业务(wù)部，将原数字健康业务部和政府事务部(bù)更名为企业业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　此外，京(jīng)东(dōng)健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东集团担任新的(de)职务，接任他(tā)的是京(jīng)东(dōng)集团投(tóu)资支持部负责人及自有品牌业务部财务负责人(rén)邓卉(huì)。

　　京东健康(kāng)的前身是京东大药(yào)房，从一家自营网店逐步(bù)成长(zhǎng)为京东旗(qí)下专注于医疗健(jiàn)康业(yè)务的(de)子(zi)集团，2020年底登陆港交所。目前市值约为(wèi)1700亿(yì)港元，是(shì)京东系公司中(zhōng)，除京东集团外市值最高(gāo)的上市公司(sī)。今年一季度，京东健康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际(jì)财(cái)务报告(gào)准则经(jīng)营(yíng)利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健(jiàn)康商品、服务、解决方(fāng)案(àn)提供商，产(chǎn)品及服务覆盖医(yī)药(yào)健康实(shí)物产业链、医疗流(liú)程、健康场景。刘强东是京东健(jiàn)康最大的(de)股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调(diào)整主要包括：1）成立即(jí)时零(líng)售部，由原医药部负责人王(wáng)一婷负责；成立(lì)线下医疗(liáo)业务部，负责人暂(zàn)未披(pī)露(lù)；2）原(yuán)综合部负(fù)责(zé)人宋志(zhì)瑞接任医药部负责人(rén)；原综合服务部供应(yīng)链提升部负责人王海(hǎi)华，出任综(zōng)合服务部负责人；原数字健康业务部更(gèng)名(míng)为企业业务(wù)部，由原药京采负责人周新元负责；原政府事(shì)务部更名(míng)为(wèi)公共事(shì)务与合规部，负(fù)责人暂(zàn)未披(pī)露(lù)。

　　上述(shù)所有负责(zé)人(rén)均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部是动作最大(dà)的调整(zhěng)，二者都瞄准了(le)线下(xià)履约能力。其(qí)中即时零(líng)售部是此(cǐ)次调(diào)整(zhěng)中的(de)首位(wèi)，一名京东(dōng)员工向雪豹财经社(shè)透露，“因为美团(tuán)在(zài)即时配送端有优势，用户经常会在京(jīng)东(dōng)健康上看病，去(qù)美团下单买药。”因此(cǐ)，京(jīng)东健康也要加(jiā)强自(zì)己的(de)即(jí)时(shí)配送能力。

　　京(jīng)东健康(kāng)CEO金(jīn)恩林在2022年财报中(zhōng)提到，要进一步提升(shēng)“快速(sù)送药(yào)”能力。京东健康此前选(xuǎn)择的方(fāng)式是复用达达快送和京(jīng)东到家的配送能(néng)力。

　　线上线下(xià)一(yī)体化建(jiàn)设是金恩林(lín)的战略目标。在京东(dōng)健康2022年报(bào)CEO寄(jì)语(yǔ)中，“加速推进线上(shàng)线(xiàn)下一体化、打造新型医疗健(jiàn)康服务体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年(nián)财报，京东(dōng)健康目前(qián)自营医疗(liáo)商品零售(shòu)占营(yíng)收超过85％，其中对物流配送时(shí)间更不敏感(gǎn)的(de)非药品类（比如保(bǎo)健品(pǐn)）贡献过半。京东零售一直努力摆脱(tuō)“大药(yào)房”的(de)形象，线上(shàng)线下结合“医+药”的转型不可(kě)避(bì)免。

　　事实上，这套打法早已成为大(dà)健康赛道(dào)的共(gòng)识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前(qián)，大健康赛(sài)道呈现一超多强的市场格(gé)局(jú)。从市(shì)值(zhí)、营收维(wéi)度看(kàn)，京东健康暂(zàn)时领先，早(zǎo)期(qī)与京东健康、阿(ā)里健康三(sān)足鼎(dǐng)立(lì)的(de)平安好医生掉队明显。不过(guò)，随着美团强势入局(jú)，新(xīn)一轮洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年(nián)3月，美(měi)团(tuán)在(zài)医药健康O2O领(lǐng)域累(lèi)计营收(shōu)105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示(shì)对美团买药的(de)增长(zhǎng)潜(qián)力充满泰国相当于中国的哪个省，泰国等于中国哪个省(mǎn)信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了(le)，能够站在刘强东(dōng)身边的人也(yě)变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收(shōu)增(zēng)速下(xià)降，与高速发展(zhǎn)的电商行业格格不入，被(bèi)阿里越(yuè)甩(shuǎi)越(yuè)远，又(yòu)被(bèi)后(hòu)来者(zhě)拼多多(duō)迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟需开(kāi)疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高(gāo)管会(huì)上，刘强东痛斥(chì)“混日(rì)子(zi)的人太多(duō)”，他需(xū)要“能拼杀(shā)的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组织(zhī)变革中，能(néng)打仗(zhàng)的徐雷(léi)走向前台，出师不利的(de)王笑(xiào)松和(hé)另一位高级副总裁(cái)胡胜利（当时主管时(shí)尚生活事(shì)业群）则被(bèi)换下。2019-2021年(nián)，京东连(lián)续3年净收(shōu)入同比增长26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在(zài)残酷的存量竞争时期，刘强东(dōng)需要的是以守(shǒu)为攻的(de)人(rén)才。

　　从京东(dōng)此(cǐ)轮(lún)人(rén)事变(biàn)动中不难看出，刘(liú)强东(dōng)认为守成之(zhī)人必须具备两(liǎng)个条件：会算账，忠诚(chéng)度(dù)高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许(xǔ)冉曾担任(rèn)CFO，在(zài)财(cái)务方(fāng)面有丰(fēng)富经验(yàn)。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个京东人事变动中都处于(yú)C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆分(fēn)成家(jiā)电家居(jū)事(shì)业群和电(diàn)脑(nǎo)通讯事业群，其中家(jiā)电家具(jù)事业群由原京东零售CFO李帅(shuài)负(fù)责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹(bào)财(cái)经社曾独家(jiā)报道(dào)京东科技原(yuán)销售负责人(rén)徐丰升任总裁，他同样(yàng)是对收支(zhī)敏(mǐn)感(gǎn)的高管(guǎn)。（详(xiáng)见《京东科技(jì)迎来新(xīn)总裁，销(xiāo)售(shòu)中(zhōng)心负责人徐丰升泰国相当于中国的哪个省，泰国等于中国哪个省(shēng)任》）

　　多名京东内(nèi)部员工(gōng)评价称，互(hù)联网公司都变得更加务实，京(jīng)东也不例外，“找最会算账的人当家，才能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开(kāi)始，刘强东多次在内部提及低价战略，目的都是为(wèi)了守住被拼多多等竞(jìng)对不(bù)断蚕食的存量用户(hù)，再(zài)用低(dī)价去争夺更多用(yòng)户。（详见《刘强东回(huí)归烧了三把火，想抢回被拼多(duō)多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战争需要子弹(dàn)，CFO出身的许(xǔ)冉是提供(gōng)弹药(yào)的最佳(jiā)人选。今年(nián)Q1，京东的经营利润和(hé)自由(yóu)现金流均(jūn)同比(bǐ)大(dà)幅增长，这部分(fēn)得(dé)益于降(jiàng)本增效(xiào)措施(shī)。徐雷(léi)在(zài)近日财报电话会上(shàng)对许冉的评价也(yě)印(yìn)证(zhèng)了这(zhè)一点：“许冉能带(dài)领京东(dōng)走进下一(yī)阶段，更(gèng)加注(zhù)重业务(wù)健康度和发展质量(liàng)。”

　　刘(liú)强东(dōng)追求对(duì)公司的绝对控制权(quán)，而高管的忠诚度是保(bǎo)证变革能否顺利推进(jìn)的先(xiān)决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管得到重用：一种是(shì)刘强东多年(nián)来亲自培养的管培生，另一种是在京东内部没有复杂人(rén)际关系的职(zhí)业(yè)经理人。

　　京东(dōng)零(líng)售(shòu)新任电脑通讯事业群负(fù)责人吴双喜、时尚美妆事业群负责(zé)人孔祥(xiáng)莹、全球购事业部负责(zé)人杨(yáng)啓焜(kūn)和京东健康医(yī)疗部负责人宋(sòng)志瑞，均是管(guǎn)培生出身。多名内部人士称，管培生是(shì)刘(liú)强东的绝对(duì)嫡系(xì)，拥有诸多(duō)特权(quán)，包括周报直接(jiē)抄送刘强东(dōng)，能(néng)参加高级别的高(gāo)管会议，一般至少由业(yè)务部门的副总(zǒng)裁亲(qīn)自指(zhǐ)导(dǎo)等(děng)。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几年开始倚重专业能(néng)力强且在(zài)京东内部没有复(fù)杂人际关系的职(zhí)业经理人，许冉便是典型代(dài)表。她于2018年加入京东，内部(bù)人(rén)士认(rèn)为她“安静，耐(nài)心，十分服从(cóng)刘强东下达的命令”。

　　接手京(jīng)东零售大商(shāng)超全渠(qú)道(dào)事业群的姚彦中，是京东(dōng)零售三个重要品类事(shì)业(yè)群中(zhōng)唯一一个没有离开的副总裁级别(bié)高管。刘强(qiáng)东(dōng)曾在内(nèi)部会(huì)议上评价他(tā)，“整个京东(dōng)零售，只有1.5个人(rén)在会(huì)上说真(zhēn)话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年才加入京(jīng)东(dōng)的(de)职业经理人，目(mù)前担任京东零售(shòu)生活服务事业(yè)群(qún)负责人。

　　带领(lǐng)自己亲自(zì)摆放位置并信任的这(zhè)群(qún)人，刘强东(dōng)即将(jiāng)开打一场新的仗(zhàng)。市场并不担心不懂(dǒng)业务的(de)许冉出(chū)任CEO，因为所有人(rén)都(dōu)知道，无论公告(gào)上的CEO名单如(rú)何更(gèng)替，京(jīng)东真正的(de)掌舵(duò)人只有(yǒu)一个。

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