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　　在拨号盘输入(rù)95311；

　　点(diǎn)击拨打选(xuǎn)项(xiàng)，然后耐心等待(dài)接通；

　　接通后，会听到AI智能语音(yīn)提示，直接说出转人工或者人工客服(fú)，等待转接(jiē)至人工客(kè)服(fú)即(jí)可的。

　　为增强客户服务(wù)体验，推进(jìn)全网(wǎng)一(yī)体化建设，中通快递(dì)近日宣(xuān)布，将启用95311全(quán)国(guó)统一客户服务(wù)专(zhuān)线。

　　95311客户服务专线的开(kāi)通(tōng)，中通快递全网(wǎng)的客服体系建设也因(yīn)此得到进一步完善，客(kè)服流(liú)程将变被动为(wèi)主(zhǔ)动。

　　客户(hù)在售前、售中、售后，都(dōu)将一站(zhàn)式享有自助下单、业务咨询、快件(jiàn)查询、投诉受理(lǐ)等多(duō)项服务。

　　该专线将全(quán)年全天候为(wèi)广大客户(hù)开放，全(quán)网统一执(zhí)行，有效解(jiě)决了因线路繁忙(máng)、电话占线等问题，为(wèi)客户提供标准、流畅(chàng)的快递服务(wù)体验。

　　中通(tōng)快递已成(chéng)立项目小组，在安全运(yùn)营(yíng)、技能培训、项(xiàng)目(mù)维护(hù)等方面(miàn)制定了全网可行的实施方(fāng)案(àn)，确保(bǎo)95311上(shàng)线(xiàn)后(hòu)的高效运行。

中通快递

　　中通快(kuài)递股份有限公(gōng)司(sī)于2002年5月(yuè)8日在上海成立，是一(yī)家(jiā)集快递、物流及(jí)其他业务于一体的大型集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通(tōng)快递现(xiàn)已成为(wèi)国内业务规模(mó)较大(dà)、第一方阵(zhèn)中(zhōng)发展(zhǎn)较快(kuài)的快递企业，中(zhōng)通(tōng)快(kuài)递(dì)2019年继续(xù)保持了(le)稳健的发展态势，全年完成业(yè)务量121.2亿件，同比(bǐ)增长42.2%，超出行业(yè)平均增速16.9个百分点。

　　市(shì)场份额较(jiào)2018年扩大2.3个百分点至(zhì)19.1%。

　　盈利水平保持了(le)持续稳健的增(zēng)长，全年调整后净利润较上年同期增(zēng)长(zhǎng)26.0%，超出市场预期。

　　服务质(zhì)量方面(miàn)，在(zài)申诉率、公众满意度方面(miàn)中(zhōng)通也保持了(le)领(lǐng)先。陌上花开是什么意思,代表什么，微信名陌上花是什么意思>陌上花开是什么意思,代表什么，微信名陌上花是什么意思>

　　截至(zhì)2020年3月31日，中通(tōng)服务(wù)网点约(yuē)30000个，分(fēn)拨中(zhōng)心90个(gè)，网络合作伙伴约为(wèi)4850家，长途(tú)车辆数量超过7700辆，干(gàn)线运(yùn)输(shū)线(xiàn)路超过(guò)2900条。

　　2016年10月(yuè)27日，中通快递成功登陆美国纽约证券交(jiāo)易所，创当年美国证券市场最(zuì)大IPO，也(yě)是继阿里巴巴(bā)2014年赴美上市以来最大(dà)规模的中国企业赴(fù)美IPO。

　　中通快递在美上市，向全世界打(dǎ)开了一扇(shàn)了陌上花开是什么意思,代表什么，微信名陌上花是什么意思解中(zhōng)国(guó)快递发展的(de)窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通(tōng)快递发布公告称，基于快(kuài)递行(xíng)业发展现状(zhuàng)与趋势，为了进一步维护服务品质和提升(shēng)客户满意度，从18年10月1日(rì)起启动(dòng)快递费用调节机制(zhì)，调整全(quán)国到上海(hǎi)地区的快递费(fèi)用(yòng)，具体费用(yòng)调整幅度，由当地服务网点根据总部指导(dǎo)建议(yì)并结合各自实际情况实(shí)施。

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