金融界(jiè)4月27日消息(xī) 交(jiāo)通运(yùn)输部(bù)发(fā)布关于(yú)做(zuò)好“五一”假(jiǎ)期期间公(gōng)路交通服务保障工(gōng)作的通知，其中提到什么叫人文关怀，人文关怀体现在哪些方面要严格落(luò)实重大节假日小型客车免费通行政策。督促高速公路经营管理单位，加强联网收费系(xì)统运行维(wéi)护，确(què)保系统安全稳定(dìng)运行(xíng)。加强收费站通行管理，优化(huà)完善(shàn)预案，开足收费通道，优化配置ETC和MTC车(chē)道占比，保障收(shōu)费站最大通行(xíng)能力。加强(qiáng)现场(chǎng)特(tè)情处置(zhì)，快速妥(tuǒ)善处理收费争议，收(shōu)费(fèi)站入（出）口发生拥堵情况(kuàng)时，采取复式发(fā)（收）卡等(děng)措施(shī)，确(què)保车辆高效有序通行。

　　具(jù)体如下：

　　加强出行信息发布

　　要综合(hé)考(kǎo)虑假期(qī)公路交通出行规(guī)律、天气情况(kuàng)、旅游(yóu)政策环境、机(jī)动车保(bǎo)有量(liàng)等因素(sù)，组织开(kāi)展本区域“五一(yī)”假期公(gōng)路(lù)网运行研判分析，科学预测(cè)路网运行(xíng)发展态势，利用新(xīn)闻媒(méi)体、微(wēi)信、微博(bó)、导航软(ruǎn)件(jiàn)等(děng)多种方式，提前发布(bù)公路(lù)出行服务(wù)指南，及时为公众(zhòng)提供气(qì)象预报预警、公(gōng)路路(lù)况、充(chōng)电设施状况(kuàng)、突发事件等服务信(xìn)息，加(jiā)强重大节假日小(xi什么叫人文关怀，人文关怀体现在哪些方面ǎo)型客车免费通行政策宣(xuān)传解读，引导公众合理安排出行(xíng)，引导车辆出行前做好加油、充电等(děng)准备工作。

　　加强公路疏堵(dǔ)保畅

　　要根据公路(lù)网运行分析研判结果，梳(shū)理本地区易拥堵缓行收费站、路段(duàn)和繁忙服务区(qū)清单，按照“一站（路段、服务区）一策”原则，制(zhì)定疏堵保畅(chàng)工(gōng)作方(fāng)案(àn)。充分发挥部省站三级调度、路警联动、区域协调(diào)的保通保畅工作机制作用，强(qiáng)化与公(gōng)安(ān)交管部门协调联动，加强(qiáng)对易(yì)拥(yōng)堵缓行收费站(zhàn)、路段的监测和(hé)调度，联合(hé)开展疏堵保(bǎo)畅，及(jí)时发现、快速处置(zhì)路(lù)网阻断堵塞等情况，坚(jiān)决防止长时(shí)间、大面积拥堵。

　　加强车辆通(tōng)行(xíng)服务(wù)

　　要严格(gé)落实(shí)重大(dà)节假日小(xiǎo)型客(kè)车免(miǎn)费(fèi)通行政策。督促高速公(gōng)路经营(yíng)管理单位，加(jiā)强联网收费系统运行维护，确(què)保(bǎo)系统安全(quán)稳定(dìng)运行。加强收费站(zhàn)通行管理，优化完(wán)善预案，开足收(shōu)费通道，优(yōu)化配(pèi)置(zhì)ETC和MTC车道(dào)占比，保障收(shōu)费(fèi)站最大通(tōng)行能(néng)力。加(jiā)强现场特情处置，快(kuài)速妥善(shàn)处理收费争(zhēng)议，收费站(zhàn)入（出）口发生拥(yōng)堵情(qíng)况(kuàng)时，采取(qǔ)复式发（收）卡等措施，确(què)保车辆高效有序通行(xíng)。

　　加强出行(xíng)服务保(bǎo)障(zhàng)

　　要督促(cù)指(zhǐ)导相关单位(wèi)加(jiā)强高速公路服(fú)务区运(yùn)营(yíng)管理，加大服(fú)务区人力物力(lì)投入力度，提高停(tíng)车、如(rú)厕、充电、加(jiā)油(yóu)、餐(cān)饮等(děng)服务(wù)能力(lì)，确保环境卫生整洁(jié)、服(fú)务便捷高效、停车区(qū)车辆分类有序停(tíng)放。指导流量大的(de)服(fú)务(wù)区适当投(tóu)放移动(dòng)卫生设施(shī)和充(chōng)电设备，满足(zú)高峰时(shí)段需求。按照《国家能源局(jú)综合司 交通运输部(bù)办公(gōng)厅(tīng)关于(yú)切实做(zuò)好节假(jiǎ)日(rì)期间新能(néng)源汽车充电(diàn)服什么叫人文关怀，人文关怀体现在哪些方面务保障有关工作(zuò)的(de)通知(zhī)》（国(guó)能(néng)综通(tōng)电力(lì)〔2023〕45号）要求，加强高速公路服务区(qū)充电设(shè)施运维(wéi)，在车流(liú)量较大的充(chōng)电(diàn)站点安排专(zhuān)人引导服务，鼓励充电(diàn)高(gāo)峰短时补电、随充随走(zǒu)，减少排队等待。

　　加强公路安(ān)全(quán)管(guǎn)理

　　要科学安(ān)排养护作业施(shī)工(gōng)，强化公路养护巡查，对(duì)事故易发(fā)路段、安全隐(yǐn)患路(lù)段开展排查整治。认真做好(hǎo)公路疫(yì)情(qíng)防控，严格落(luò)实服务区(qū)、收费(fèi)站(zhàn)常态(tài)化防控措施(shī)，引(yǐn)导公众做好(hǎo)个人防(fáng)护，最大程度减少疫(yì)情传(chuán)播(bō)风险。指导高速公路经营管(guǎn)理(lǐ)单位严(yán)格落实入口称(chēng)重(zhòng)检测要求(qiú)，坚决(jué)禁(jìn)止违法超(chāo)限超载车辆进入高(gāo)速公路行驶；加强(qiáng)大件运输车(chē)辆通行监管，坚决防范重特(tè)大事故发生，确(què)保(bǎo)公路运行(xíng)安全。

　　加强公路应急(jí)处置

　　要(yào)配强值(zhí)班值守力量，严格落实24小时值(zhí)班和(hé)领导带班制度。加强(qiáng)与气象、公(gōng)安交(jiāo)管(guǎn)、应急管理等部门协同(tóng)联动，充分发挥“一(yī)路三(sān)方”作用。优化(huà)完善应急预案，做好大客(kè)流、重(zhòng)大交通事故、恶劣天气等事件应急处置，及时开(kāi)展调度督(dū)导。加强公路应急(jí)救援力量配备，发生交通事(shì)故或车辆故障时，要快速(sù)处置，及时清理现场，尽(jǐn)早恢复(fù)交通，确保假期(qī)路(lù)网运行畅通有序。

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