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　　在(zài)拨号盘输入95311；

　　点击拨打选项(xiàng)，然后(hòu)耐(nài)心等待接通(tōng)；

　　狼性文化是什么意思，狼的精神经典十六字接通(tōng)后，会(huì)听(tīng)到AI智能语音提示，直接说(shuō)出转人工或者人工客服，等待转接至人(rén)工客服即(jí)可的。

　　为增强客户服务体验，推进全网一体化建(jiàn)设，中通快递近日(rì)宣布，将启用95311全(quán)国统一客户服务专(zhuān)线。

　　95311客(kè)户服务(wù)专线的开通(tōng)，中通快递全网的客服体系建(jiàn)设也因此得到进一步完善，客服流(liú)程将变被动为主动。

　　客户(hù)在售前、售(shòu)中、售后，都将一站式享有自助(zhù)下单(dān)、业(yè)务咨询、快件(jiàn)查询、投诉受理(lǐ)等多(duō)项(xiàng)服务。

　　该专线(xiàn)将全年全(quán)天候为(wèi)广大客户开放(fàng)，全(quán)网统一(yī)执行，有(yǒu)效解决了因(yīn)线路繁忙、电话占线等问题，为客(kè)户提供(gōng)标准、流畅(chàng)的(de)快(kuài)递服务体验。

　　中通快递已成立项目小组，在(zài)安全运营(yíng)、技能培训、项目维(wéi)护等(děng)方面(miàn)制定(dìng)了全网可行的实施方案，确保95311上线后的高效(xiào)运行(xíng)。

中通快递

　　中(zhōng)通快递股份有限公司于2002年5月8日在上(shàng)海成(chéng)立，是一家集快(kuài)递、物流及其他业(yè)务于一体的大型集(jí)团公(gōng)司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递现(xiàn)已狼性文化是什么意思，狼的精神经典十六字成为国内业务(wù)规模(mó)较大、第一方阵中发展较(jiào)快的快递(dì)企业，中通快(kuài)递2019年继续保持(chí)了稳(wěn)健的发展态势，全年完成业务(wù)量121.2亿件，同(tóng)比增长42.2%，超出行业平均增速16.9个(gè)百分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百(bǎi)分(fēn)点至19.1%。

　　盈利水平(píng)保持了持续稳健的增长，全年调整后净利润较(jiào)上年(nián)同期增(zēng)长26.0%，超出市场预期(qī)。

　　服务质(zhì)量方面，在申诉率、公(gōng)众满意度方面中通也保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中(zhōng)通(tōng)服务(wù)网点(diǎn)约30000个(gè)，分拨(bō)中心(xīn)90个，网(wǎng)络合作伙伴约(yuē)为4850家，长途车辆数(shù)量超过7700辆，干(gàn)线运(yùn)输线路(lù)超过(guò)2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功(gōng)登陆美国纽约证券交易所，创当年美国(guó)证(zhèng)券市场最大IPO，也是继(jì)阿里巴巴(bā)2014年赴(fù)美上(shàng)市以来最大(dà)规模(mó)的中国企业赴(fù)美IPO。

　　中通快递在美上市(shì)，向全(quán)世界打(dǎ)开(kāi)了(le)一扇了解中国快递(dì)发展的窗口。

　　2018年9月(yuè)21日晚间(jiān)，中通快递发(fā)布公告称，基于(yú)快(kuài)递行业发展现状(zhuàng)与(yǔ)趋势，为(wèi)了进一步维护服务(wù)品质和(hé)提(tí)升(shēng)客(kè)户满意度(dù)，从18年10月1日起启动快递费用调(diào)节(jié)机制，调整全国到上海地区的快递费用，具体费(fèi)用调整(zhěng)幅度，由当地服(fú)务网点根据总部指导建议(yì)并(bìng)结合各自实(shí)际情(qíng)况实施。

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